【特色線路】暖心打造“敬老愛老”示范線路
日期：2023-05-25 點擊量：
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5月20日，市公交集團(tuán)公汽一公司黨支部組織黨員、青年志愿者來到1路線開展“愛老敬老，公交服務(wù)永遠(yuǎn)在路上”的志愿服務(wù)活動，向老年乘客宣傳安全出行知識，收集對1路敬老愛老示范線及公交服務(wù)的意見建議，為下一步提質(zhì)升級提供參考。
據(jù)了解，1路公交車經(jīng)過的醫(yī)院、大型社區(qū)、市場、學(xué)校較多，不少老年人為了購物、買菜、就醫(yī)、接送學(xué)生而乘坐1路公交車。結(jié)合1路線運行特點，去年8月，市公交集團(tuán)將1路線作為“敬老愛老示范線”進(jìn)行打造，1路公交車配置有更多老幼病殘孕專座，車內(nèi)還通過語音及顯示屏進(jìn)行敬老愛老宣傳。同時多方式開展上線巡查、滿意度調(diào)查和志愿活動，營造濃厚的敬老愛老氛圍。
公汽一公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，敬老愛老服務(wù)，需要更精準(zhǔn)、實在、暖心的服務(wù)，通過面對面與老年乘客交流，可以不斷細(xì)化敬老愛老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善日常管理和監(jiān)督流程，加快推進(jìn)“敬老愛老示范線”的經(jīng)驗復(fù)制，讓敬老愛老風(fēng)尚在公交線上蔚然成風(fēng)。（通訊員：李麗）
