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近日，荊門(mén)公交集團(tuán)收到來(lái)自中共荊門(mén)市委漳河新區(qū)工作委員會(huì)及荊門(mén)市漳河新區(qū)管理委員會(huì)的一封感謝信，信中對(duì)荊門(mén)公交集團(tuán)在2023中國(guó)公路自行車公開(kāi)賽（湖北.荊門(mén)站）暨2023環(huán)漳河自行車賽活動(dòng)期間的通勤保障工作給予了高度評(píng)價(jià)和肯定，并對(duì)公交集團(tuán)定制公交及參與此次保障任務(wù)的人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意。
為了確保此次通勤保障服務(wù)任務(wù)能夠高質(zhì)量的完成，賽事前期定制公交公司先后多次上門(mén)與主辦方溝通協(xié)商，制定了詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施方案，在營(yíng)分公司主要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助配合下，完成了線路及站點(diǎn)踏勘，以及參與通勤保障人員的安全培訓(xùn)，活動(dòng)車輛專檢等工作，賽事活動(dòng)當(dāng)天安排管理人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度維持乘車秩序，在此次兩天的賽事活動(dòng)中定制公交共派出24臺(tái)新能源公交車，往返城區(qū)至愛(ài)飛客小鎮(zhèn)200余趟，轉(zhuǎn)運(yùn)觀賽群眾5000余人次。
今年初，按照荊門(mén)公交集團(tuán)黨委的安排部署，成立了定制公交公司，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下積極拓展定制業(yè)務(wù)。為充分運(yùn)用公交車綠色低碳、靈活便捷的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，創(chuàng)新公交運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，進(jìn)一步滿足市民乘客多樣化、個(gè)性化出行需求，主要承接旅游用車，企事業(yè)單位通勤車、大中小型會(huì)議用車、駕校直通車，以及黨建、團(tuán)建，廣告巡游、婚慶用車等業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升公交主業(yè)創(chuàng)收能力。
為了更好地滿足市區(qū)各院?？荚?、通學(xué)、出游需求，荊門(mén)公交充分利用定制公交精準(zhǔn)靈活、保障完善等優(yōu)勢(shì)，積極上門(mén)宣傳推廣、拓展定制公交業(yè)務(wù)，跟多所學(xué)校達(dá)成意向，順利完成2023年中高考送考、大學(xué)新生入校等運(yùn)輸保障任務(wù)，為廣大學(xué)生提供了便捷、安全的出行服務(wù)。定制公交先后為新視力生物科技、楚安利生青少年綜合實(shí)踐基地、漳河愛(ài)飛客等多家研學(xué)基地提供了安全高效的交通出行保障服務(wù)。
今年，荊門(mén)市保護(hù)漳河水庫(kù)誓師暨金龍泉啤酒水源體驗(yàn)大會(huì)活動(dòng)，我們?yōu)榇髸?huì)提供交通保障服務(wù)，活動(dòng)當(dāng)天共派出車輛59臺(tái)次，運(yùn)送乘客3500余人次。
11月11日，2023年滑翔傘定點(diǎn)世界杯總決賽暨首屆湖北荊門(mén)·東寶圣境山飛行藝術(shù)節(jié)活動(dòng)開(kāi)幕，荊門(mén)公交為賽事活動(dòng)提供接駁車服務(wù)，活動(dòng)期間共派出23臺(tái)車往返于萬(wàn)華城西門(mén)至圣境山滑翔傘基地，轉(zhuǎn)運(yùn)市民5000余人，圓滿完成保障任務(wù)，得到了主辦方的高度肯定和評(píng)價(jià)。
今年，我們還推出了個(gè)性化定制服務(wù)，滿足乘客個(gè)性化需求，承接了定制婚車接親服務(wù)，一輛裝飾新穎的公交婚車，新人及親朋好友坐在一起，一路歡歌笑語(yǔ)的熱鬧場(chǎng)面，沿途吸引了眾多市民駐足觀看，既喜慶時(shí)尚，又低碳環(huán)保。10月21日東方家電第26屆倉(cāng)儲(chǔ)直銷節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡游活動(dòng)，東方百貨租用8輛公交車分別在荊門(mén)城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡游，此次活動(dòng)持續(xù)4天，為商家提供了很好的廣告效應(yīng)。
定制公交通過(guò)主動(dòng)出擊，上門(mén)服務(wù)，了解市場(chǎng)需求，宣傳定制公交的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，取得了明顯的效果，截止目前，定制公交走訪企事業(yè)單位、學(xué)校450余家，新簽訂企業(yè)通勤車業(yè)務(wù)7家，開(kāi)通了天鵝廣場(chǎng)--花博園游園專線，每逢周末及法定節(jié)假日安排2臺(tái)車，每天運(yùn)行12趟次，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)行，為去花博園游玩的市民提供了方便。目前，定制業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升，收入同比去年增幅30%，已經(jīng)成為公交經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)重要板塊之一。
下一步，定制公交將繼續(xù)以惠民、便民、利民為導(dǎo)向，積極深入調(diào)研群眾出行需求，不斷拓展市場(chǎng)，大力推進(jìn)定制公交業(yè)務(wù)，本著“文明出行，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，不斷提升公交出行服務(wù)品質(zhì)，滿足市民多元化的出行需求，為市民提供“安全、暢行、便捷、文明”的無(wú)憂出行保障。（通訊員：胡玉婷、杜輝）
