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學習增能，內強素質，才能更好服務市民出行！
     日期：2024-01-18     點擊量： 2926  

      為進一步加強基層信息化水平，提高工作效率，滿足營運生產需要。近日，市公交集團大數(shù)據(jù)管理部聯(lián)合客服調度中心開展了信息化技能培訓工作，營運公司線路管理人員參加培訓。

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      培訓中，大數(shù)據(jù)管理部、客服調度中心技術人員分別就“移動支付公交應用” “IC卡系統(tǒng)實操” “刷卡機維修與使用” “調度系統(tǒng)實操”進行了授課。通過PPT、視頻演示等方式，解答實際工作中常見的難點和遺漏點，分析討論應對方法和操作流程，為自身信息化認知和管理方式創(chuàng)新提供了新視角。 隨后參訓人員進行集中筆試，鞏固知識要點，查找短板不足。
     通過培訓，參訓人員對線路信息化應用及自身問題短板有了更加直觀深刻的了解，有效提升了營運管理能力和規(guī)范化服務水平。下一步，集團將持續(xù)加強人員信息化能力培訓，為市民優(yōu)質、便捷出行提供服務保障。（通訊員：雷杰）


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