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為迎接荊門市高鐵開通，助力高鐵新城建設(shè)，荊門公交緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，不斷提升公交核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)推進(jìn)工作質(zhì)效再提升。
10月16日，市公交集團(tuán)邀請(qǐng)市公關(guān)禮儀學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)孟凡章老師作《人際關(guān)系好壞決定人生成敗》——探討為人處世需要修養(yǎng)情商情懷和情緒的思考的專題講座，100余名干部職工參加了講座，集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理、工會(huì)主席劉衛(wèi)軍主持會(huì)議。
圖/全體干部職工宣讀企業(yè)誓言
孟凡章老師從如何緩解工作和生活壓力，處理好家庭成員之間、同事之間以及生活與工作之間的關(guān)系，用理性的態(tài)度、正確的觀念對(duì)待身邊的人和事等方面為集團(tuán)干部職工帶來(lái)了一場(chǎng)生動(dòng)的講座。整場(chǎng)講座深入淺出、案例鮮明，讓全體干部職工更加直觀地理解情緒管理的重要性。他鼓勵(lì)大家要學(xué)會(huì)識(shí)別自己的情緒，學(xué)會(huì)用正確的方式表達(dá)情緒，避免將負(fù)面情緒帶入工作中，影響服務(wù)質(zhì)量。講座最后，孟老師還為參會(huì)人員準(zhǔn)備了課后思考十三題，幫助大家鞏固知識(shí)和深入思考。
圖/市公交集團(tuán)職工領(lǐng)取孟老師贈(zèng)予相關(guān)輔導(dǎo)書籍
集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理張健向各單位作要求：一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)源頭疏導(dǎo)；二要強(qiáng)化人文意識(shí)，細(xì)致抓好心理疏導(dǎo)；三要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升城市窗口新形象。全體干部職工要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，深入開展公交員工心理健康關(guān)愛(ài)工作，不斷提升公交服務(wù)水平，為服務(wù)高鐵新城建設(shè)貢獻(xiàn)公交力量。（通訊員：李夢(mèng)媛）
