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2015年11月30日上午，東寶區(qū)龍泉街道工作人員呂華芳致電荊門晚報(bào)記者，對(duì)一名年輕公交車司機(jī)的熱情服務(wù)和拾金不昧的行為給予高度評(píng)價(jià)，稱贊這是公交正能量，社會(huì)真需要。
呂華芳介紹，11月29日下午4時(shí)30分左右，她帶著孫子從天鵝廣場(chǎng)南邊雨霖路搭乘1路公交車前往市中心客運(yùn)站，上車時(shí)，由于帶著孫子，還有孫子所騎的兒童自行車，很是不便。讓呂華芳沒(méi)想到的是，她所乘的公交車司機(jī)是位年輕男司機(jī)，不僅沒(méi)有埋怨她的不利索，還主動(dòng)從駕駛室上下來(lái)，給她幫忙。呂華芳很是感動(dòng)，還以為會(huì)被司機(jī)罵，哪想不僅沒(méi)有挨罵，反而還得到以前乘坐公交車沒(méi)有的禮遇，她對(duì)這名公交車司機(jī)連聲稱謝。
抵達(dá)市中心客運(yùn)站臺(tái)后，呂華芳帶著孫子和兒童自行車下車。當(dāng)她下車后，沒(méi)走幾步遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)自己隨身的一個(gè)挎包落到了公交車上。
呂華芳致電公交公司，將自己落包到公交車上的事講述了一遍，讓她又沒(méi)想到的是，半小時(shí)左右，那名年輕的公交車司機(jī)開(kāi)車抵達(dá)市中心客運(yùn)站臺(tái)，將落在車上的挎包交給了她。經(jīng)清點(diǎn)，包里銀行卡、證件和2000余元現(xiàn)金完好無(wú)損。為表謝意，呂華芳當(dāng)場(chǎng)拿出200元遞給年輕司機(jī)，卻被婉言謝絕了，該司機(jī)也不告訴她自己的姓名，一個(gè)勁地說(shuō)：“這是應(yīng)該的”。整車乘客對(duì)該司機(jī)舉動(dòng)連聲稱贊。
事后，呂華芳從其他公交車司機(jī)那得知，該年輕公交司機(jī)名叫孫正。
原來(lái)，呂華芳將挎包落在公交車座位上后，被旁邊乘客發(fā)現(xiàn)并將挎包交由孫正保管。當(dāng)孫正第一時(shí)間從公司處獲悉呂華芳正在市中心客運(yùn)站臺(tái)等候時(shí)，他便將挎包物歸原主。
呂華芳為荊城有這么優(yōu)秀的公交車司機(jī)感到高興，她找到公交公司相關(guān)人員，對(duì)該司機(jī)的細(xì)致服務(wù)大加贊揚(yáng)，并制作了一面錦旗送往公交公司。
荊門公交集團(tuán)公汽二公司黨支部書(shū)記金波稱，公交事業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，他們的服務(wù)理念不僅是為乘客提供安全便捷的乘車環(huán)境，還要為每位乘客周到細(xì)致地服務(wù)，今后，公交人將一如既往為荊城人民和八方來(lái)客打造一個(gè)更安全、舒適的乘車環(huán)境。
