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愛飛客服務以最美的姿態(tài)堅守
     日期:2015-11-02     點擊量: 8889  

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志愿者在風雨中堅守崗位。

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公交督導員堅守崗位

  志愿者:忙起來就忘記了風雨

  10月6日上午,愛飛客飛行大會的志愿者們早早到崗,冒著雨,頂著傘,堅守在崗位上。一張張志愿者胸牌依舊鮮亮,長時間的站崗讓他們的衣服都有些濕透了,但他們還是笑臉相迎,保持最好的狀態(tài)。

  在愛飛客現(xiàn)場的普通觀展區(qū)內(nèi),有幾個志愿者正站立在風雨中不停地接待來往市民。他們?yōu)橛^眾指路,維護場地秩序,為任何有需要的人提供幫助。

  風雨不時來襲,志愿者們身披便攜雨衣,堅守在崗位上。

  當荊門晚報記者問道:“下雨天怎么還堅守崗位?”現(xiàn)場一位女志愿者伍煥煥說,這是他們的職責所在,志愿者們一忙起來就忘記了風雨。

  “下雨天路滑,大家要小心一點,我們的VIP觀展區(qū)要從這個樓梯口走下去,然后左轉(zhuǎn)直行?!边@些提示性的語句,伍煥煥已經(jīng)不知道說了多少遍了。

  伍煥煥說,雖然昨天天氣不好,但他們也是早上6點半到的會場。在工作中,他們的衣服鞋子都進了水。

  記者在采訪中,伍煥煥堅持要給記者打傘。在手與手的觸碰過程中,記者明顯感覺到她的手被凍得冰涼。

  “你不覺得冷嗎?”記者詢問。

  伍煥煥說,自己已經(jīng)沒有太大的感覺了,因為從早上7點一直到中午11點30分,她的手一直處于這么冰的狀態(tài)。即便是在這樣的狀態(tài)下,每當有市民前來咨詢問題時,她依舊耐心解答。

  和伍煥煥在一起的是他們22組的隊長——全裕祝。當日上午,全裕祝要負責34個志愿者的協(xié)調(diào)工作。此外,他也要像個隊長一樣堅守在一線,為來往市民提供服務。

  記者離開時,他們依然在為他人服務。雖然昨天已經(jīng)是愛飛客飛行大會的最后一天,天公還不作美,但是志愿者們用他們熱情與周到的服務,堅定的信念與決心以及不怕苦不怕累的精神服務好愛飛客,服務好觀眾,向來到荊門的游客展示出了一張張美麗的“名片”! 公交督導員:沒有下班就不能離場

  10月6日,天一直下著雨,人人都愿意在室內(nèi)躲雨,然而不少細心的市民發(fā)現(xiàn),在一些公交站點,一群熱情的公交督導員身穿雨衣,正進行著文明乘車督導工作。不信?您瞧!在愛飛客飛行大會市民廣場附近,公汽二公司的公交督導員趙未來一直在人流中維持秩序,引導市民正確坐車。

  一名女乘客焦急地跑到趙未來面前說:“師傅,我要到停車場去,是坐前面的車還是后面的車?”

  趙未來忙用手指了指前面的車輛,示意她走過去。

  荊門晚報記者了解到,趙未來是我市交通運輸局的一名交通督導員。昨天雖然天氣不好,但他跟其他同事也是早早來到服務站點,指揮著公交車有序???,讓乘客排隊上車,認真地履行著自己的職責。

  中午時分,在站臺處等候上車的乘客多了起來,有時幾輛公交車同時??空九_,這時也是督導員們正忙的時候。

  看到有人不知道該如何坐車時,趙未來忙用喇叭喊話說:“到愛飛客停車場的去坐前面的13路車,到城區(qū)去的請坐后面的2路車,大家要看一看車輛前面標的坐車引導標牌,不要把車坐錯了?!?/p>

  在他和其他督導員的指揮和引導下,乘客安全有序地到達候車地點,進站道路暢通無阻,車輛進入指定停靠地點,在他們的指引下站臺秩序始終井然有序,得到了市民的一致認可。

  趙未來說自己的衣服和鞋子已經(jīng)進水了,有時候雨水會往衣服里跑,拿起喇叭喊話時,雨水都會打濕袖子?!皼]有下班,我們不能離場,冷也只能忍著?!?/p>

  記者進行了隨機采訪,一位排隊等車的市民祝小姐表示,“這么冷的天這些督導員還在堅守崗位,是他們讓我們在這風雨之中感受到了溫暖和對我們乘客的一份真誠。”另一位陳先生也表示,“多虧了他們,站臺秩序才會那么井然有序。”

  公交司機:只為保障運營平穩(wěn)

  10月6日我市降雨,為保障運營平穩(wěn)有序,很多公交職工冒雨堅守崗位,方便市民出行。

  王菊紅是公汽一公司的一名公交司機。昨日上午10時45分,記者見到她時,她已經(jīng)開著公交車在愛飛客市民停車場至安檢門口來回跑了十多趟了?!敖裉烊瞬欢啵?日開幕那一天,我上午三個小時就來回跑了20多趟?!蓖蹙占t談及這幾天的工作時說道。

  雖然昨天下起了雨,但為了保證早晨首班車不誤點,她和同伴們早在早晨6點20分就到了愛飛客服務現(xiàn)場開始自己的工作?!拔覀兌际前胍顾奈妩c就起床冒雨蹚水走出家門?!?/p>

  荊門晚報記者了解到,因工作需要,從愛飛客飛行大會開始的前兩天,王菊紅便開始為來往市民服務。

  “公交司機是個比較累的崗位,活兒多又耗時,基本上很難正常休息。但我不怕吃苦,干一行愛一行。”王菊紅說,堅守崗位只為保障運營平穩(wěn),等大會完了他們就輕松一點了。其實昨天的人流量還相對小些,稍微輕松一點,但作為女同志,就是自己穿得太單薄了,一直感覺特別冷。

  荊門晚報記者仔細看了一下,原來她只穿了一套很單薄的工作服,里面也沒有添加毛衣外套等。腳上的鞋子也是夏季款,并不起保暖作用。

  談話間,已有乘客上了她的車。王菊紅一遍又一遍地提醒大家不要擠,“雨天路滑,大家要小心一點,特別是要主動給孕婦老人讓座?!?/p>

  車行至愛飛客停車場時,乘客已全部下完,車上僅剩王菊紅和記者兩個人。一陣陣刺骨冷風伴著雨水透過車窗鉆了進來,吹得人身上臉上又冷又疼。由于降溫突然,僅穿著薄外套的記者凍得瑟瑟發(fā)抖,王菊紅也說了句:“好冷!”

  隨后,她便走到中間的車廂內(nèi),將每個車窗都檢查了一遍并關(guān)嚴實。

  中午時間已過,記者辭別王菊紅,望著她開車緩緩離去,記者默默祝福:好司機!國慶節(jié)快樂!

荊門公交

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