近日，市公交集團(tuán)接連涌現(xiàn)好人好事，一樁樁一件件，體現(xiàn)了公交人樂(lè)于奉獻(xiàn)、乘客至上的服務(wù)理念，也折射出城市文明友善的社會(huì)風(fēng)貌。
3月26日下午，12路線駕駛員潘立輝在東寶停車(chē)場(chǎng)打掃衛(wèi)生時(shí)拾到一部華為手機(jī)，擔(dān)心失主著急，他第一時(shí)間將手機(jī)交到調(diào)度室，等待失主聯(lián)系。不一會(huì)，失主全先生撥通電話，得知手機(jī)已被妥善保管，全先生十分感激。隨后全先生趕到公汽一公司調(diào)度室將手機(jī)取回，連聲向潘師傅和工作人員道謝。聽(tīng)聞全先生家門(mén)鑰匙也丟失了，不知道是不是與手機(jī)一起掉落的，潘師傅主動(dòng)開(kāi)著私家車(chē)載全先生趕回東寶停保場(chǎng)尋找鑰匙。雖然鑰匙沒(méi)有尋到，但全先生被潘師傅的服務(wù)態(tài)度感染，硬塞給潘師傅兩百元錢(qián)表示感謝，回退無(wú)果，潘師傅通過(guò)話費(fèi)充值，給全先生充回兩百元話費(fèi)。
圖/全先生托母親為潘立輝送來(lái)錦旗
“拾金不昧是公交駕駛員的基本道德，幫助他人我自己也收獲了快樂(lè)，全先生的謝意我心領(lǐng)就好了。”潘立輝笑著說(shuō)道。
無(wú)獨(dú)有偶，3月27日上午，5路線吳騰也因?yàn)橘N心服務(wù)受到了乘客表?yè)P(yáng)。當(dāng)天，吳騰駕駛車(chē)輛行駛至九龍谷站，上來(lái)了一位殘疾老人，得知老人下車(chē)站臺(tái)離回家還有100多米，擔(dān)心老人行動(dòng)不便，在保證安全的前提下，吳騰載著老人行至家門(mén)口，才將老人扶下車(chē)?；氐郊抑械睦先耸指袆?dòng)，撥通了公交客服電話，希望對(duì)吳騰師傅進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
5路線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“公交車(chē)未在站臺(tái)停車(chē)屬于違規(guī)操作，有一定安全隱患，公司不提倡這種做法。但吳騰行善的初衷和服務(wù)行為，值得所有駕駛員學(xué)習(xí)?！?/p>
