各有關單位：
2010年10月是全國第一個敬老活動月。省老齡委會同交通運輸廳、民政廳、文化廳、省旅游局等單位下發(fā)了《關于進一步做好老年優(yōu)待工作的通知》（鄂老辦發(fā)〔2010〕36號）和省老齡委下發(fā)的《關于開展“敬老月”活動的通知》（鄂老發(fā)〔2010〕2號）文件，對做好老年優(yōu)待工作和開展“敬老月”活動做出了具體部署。
為了進一步做好老年優(yōu)待和敬老愛老工作，切實履行老齡委成員單位和服務窗口單位職責，現(xiàn)提出如下要求，請一并貫徹落實。
一是提高認識，高度重視老年優(yōu)待工作。各地市、各單位要充分認識做好老年優(yōu)待工作的重要意義，高度重視老年優(yōu)待工作。自覺履行優(yōu)待老年的義務，切實保障老年人的各項優(yōu)先例、優(yōu)待、優(yōu)惠政策落到實處。
二是完善措施，建立健全優(yōu)待工作機制。交通運輸部門作為老齡委成員單位和窗口服務單位，要加強公共交通管理，要在公共場所的顯著位置設置優(yōu)待標識，公布應當優(yōu)待的項目和內(nèi)容，已實行IC卡優(yōu)待的地市公共交通設施，必須設置外埠老年人憑當?shù)乩夏曜C享受優(yōu)待的標識，涉老服務窗口單位要設立服務和監(jiān)督電話，建立健全信息反饋和監(jiān)督機制，自覺接受社會監(jiān)督。
三是加強宣傳，營造優(yōu)待老年人的良好環(huán)境。加大宣傳力度，強化尊老敬老意識，加強對涉老服務窗口單位工作人員的教育，增強做好優(yōu)待、關心、照顧老年人的責任感和自覺性，主動、熱情地為老年人提供優(yōu)待服務，努力營造優(yōu)待老年人的良好環(huán)境。
四是履行職責，切實為老年人辦實事、好事。結合交通行業(yè)管理職能（城市公共交通管理）在敬老月期間，扎扎實實為老年人辦一至二件實事、好事。認真履行老齡委成員單位職責，切實把交通管理職能中涉老優(yōu)待政策和工作落到實處。
鄂老發(fā)２號、鄂老辦發(fā)３６號
